🤔 팀원과의 1on1, 어떻게 시작할까요?

2024. 10. 22.

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🤔 팀원들과 1on1 대화, 어떻게 시작할까요?

🙋‍♀️ 담당자님! 1on1 교육 관련 고민하고 계시나요?

팀원이 상처입을까 걱정돼서 피드백을 못하는 리더
친하지만 성과가 낮은 팀원에게 피드백하기 어려워하는 리더
1on1에서 입을 다물고 소통하지 않는 팀원
팀원을 육성하기 위한 1on1하는 방법을 알고싶은 리더

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💬 원온원 대화, 어떻게 해야 잘할 수 있을까요?

"기대보다 못한 팀원, 솔직하게 얘기하면 상처 입을까 걱정되는데... 어떻게 대화해야할지 고민입니다."

"호형호제하는 팀원이 있는데, 올해 평가 결과가 안 좋습니다. 어떻게 전달해 줘야 할까요?"

"항상 긍정적으로 지금도 충분히 잘하고 있다고 얘기합니다. 뭐가 문제일까요?"

일대일 대화를 하는 리더님들이 말하는 고민입니다.

팀원과의 원온원 대화가 두려우신가요? 아니면 필요성을 별로 느끼지 못하고 계시나요? 이런 고민을 하고 계신다면 오늘 아티클을 통해 새로운 인사이트를 발견해 보세요.

💊 일대일(1on1) 대화, 팀 성과를 위한 필수 비타민!

2023년 5월, 삼성전자 최초 여성 사장이 된 이영희 DX 부문 글로벌 마케팅 사장은 아시안 리더십 콘퍼런스(ACL)에서 '삼성 최초 여성 사장이 된 비결을 알려달라'라는 질문에 "다양한 배경을 가진 사람들의 의견을 듣고 민첩하게 반응하며 늘 팀원과 성공을 같이 만들어 나가려는 것이 비결"이라고 답했습니다.

리더로서 팀원의 의견을 듣고 알아가는 일에 가장 필요한 활동이 무엇일까요? 바로 대화입니다. 하지만 역설적이게도 많은 팀장들이 부담스럽고 어려워하는 활동이 바로 일대일(1on1) 대화입니다.

아마존, 구글, 메타, 넷플릭스 등 실리콘밸리 기업의 리더십이나 조직문화를 얘기할 때도 빠지지 않고 강조하는 활동이 리더의 '일대일 대화' 노력입니다. 메타 창업자, 마크 저커버그는 일대일 대화를 통해 같은 관점(On the same page)을 갖게 되어 더 자주 업무 진행 상황을 최신화할 수 있다고 했습니다. 넷플릭스의 CEO, 리드 헤이스팅스는 구성원들과 일대일 미팅을 하면서 어떤 일이 벌어지고 있는지 정확히 이해하고, 회사에 어떤 일이 돌아가고 있는지 구성원에게 이해시키기 위해 노력한다고 했죠.

일대일 대화는 팀원의 업무성과, 경력개발, 그들의 성장과 고민 등에 대해 폭넓고 깊이 있게 대화를 나누는 활동입니다. 팀장들과 얘기를 해보면 매일 진행하는 회의, 티타임, 회식 및 식사 자리에서 팀원들의 이슈를 파악하고 필요한 대화를 이미 나누고 있다고 생각하죠.

하지만 다른 팀원들과 함께 있는 자리에서 개인에게 집중된 목적에 맞는 대화를 이어가는 것은 어렵죠. 그래서 팀장은 성과를 향상시키기 위한 지원사항과 방법, 업무 장애물, 업무에 영향을 주는 개인적 고민이나 이슈에 대해 주기적으로 만나 팀원과 좀 더 깊은 대화를 나눌 수 있어야 합니다.

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