📆 연말 교육 준비_평가면담? 어떻게?

2023. 10. 17.

23년 10월, 결실을 맺는 가을입니다.

루트컨설팅에서는 연말에 꼭 필요한 교육을 선정하여 제공해 드릴 예정입니다.

한해를 마감하며, 그리고 새로운 한해를 맞이하며 우리 기업에 필요한 콘텐츠는 무엇일까?

1탄_ 공정성과 수용성을 높이는 성과리뷰, 평가면담!

2탄_ 팀 성과 리뷰 및 내년 계획 빌드업! 팀 성과리뷰 워크숍

3탄_ 이직방지, 리텐션을 돕는 온보딩 프로그램

[1탄] 공정성과 수용성을 높이는 평가면담?

벌써 연말이 다가왔습니다.

23년 한해를 정리하며, 올해는 어떤 결과를 맺었나?

어떤 부분이 부족했나를 살펴보는 시기입니다.

동시에 내년도 사업계획을 세워봅니다.

요즘에 리더들에게 큰 숙제가 남아있습니다. 바로 성과평가입니다.

리더의 보임기간과는 상관없이, 모든 리더들이 고민하는 부분임을 부정할 수 없습니다.

(루트컨설팅 평가면담 강의안 중 일부 발췌)

연초부터 성과관리를 잘 해온 리더와 그렇지 않은 리더들의 어려움 체감도가 사뭇 다를 것입니다. 그럼에도 불구하고, 지금 이 시기 리더들이 놓치지 말아야 하는 것은 무엇일까요?

먼저 성과관리란 무엇일까요?

성과관리는 MBO나 OKR 등 평가방식과 상관없이 명확한 목표수립, 측정가능한 평가기준, 시기별 성과관리 면담(목표수립 면담, 중간 면담, 성과리뷰 면담, 평가면담)을 실시함으로써

1) 과정관리의 중요성을 인식하고

2) 구성원은 그 과정에서 일을 통한 성장을 체험하며

3) 개인의 성과 뿐 아닌 팀성과 확대를 위한 일련의 활동입니다.

그래서 리더는 이 과정을 통해

1) 팀 내 평가기준을 수립하고 구성원과 공유하고
2) 연초 개인별 목표수립 및 조정 시 목표면담을 실시합니다.
3) 연중 현재 수준을 인식하고 목표달성의 동기부여 차원에서 중간 성과면담을 실시하며
4) 연말 평가등급 확정 전 성과리뷰면담을 진행하고 평가등급 확정 후 평가면담을 실시합니다.

오늘은 평가등급 부여를 위한 성과리뷰 면담에 대해 생각해 보겠습니다.

이글을 쓰고 있는 저도 성과 평가를 어떻게 할지, 여러가지 계획과 수용성과 공정성을 높이기 위한 여러가지 장치(?)를 준비중입니다.

연말까지 남은 2개월? 성과리뷰 면담 준비하기

1. 리더의, 팀의 평가 기준을 세워보세요.

루트컨설팅도 성과리뷰 면담을 10월말, 11월초까지 진행합니다.

평가면담 이라기 보다는 ‘성과리뷰 면담’입니다. 한해동안 진행한 성과를 리더와 구성원이 함께 진행하는 성과리뷰 면담이라고 할수 있습니다.

평가면담은 연간 어떻게 팀원들을 관리하고 육성했는지가 중요합니다. 이 면담에서는 연초 목표와 그동안 구성원 한명, 한명 관리하고. 피드백 했던 내용 등 이야기하면서, 성과리뷰를 하는 것이 목적입니다.

또한 올해만 바라볼 수 없기 때문에 조직에 기대하는 부분, 내년도 성장 방향까지 이야기 합니다.

그런데, 어떤 기준으로 성과를 리뷰 할 예정 이신가요?

성과리뷰를 하기 위해서는 우리팀의 평가 기준이 있어야 합니다. 기준을 만들기 어렵다는 부분, 충분히 공감합니다. 그러나 성적표를 내놓기 위한 기준이 아닌, 리더로서 우리팀의 성과를 정의하기 위해 리더가 설명할 수 있을 정도의 최소한의 기준은 마련해 두고 있어야 합니다.

루트컨설팅에서는 H사와 함께 이렇게 팀의 성과기준을 만들어보는 워크숍을 진행 했었는데, 같은회사 리더끼리도 많은 간극이 있음을 확인했습니다.

중요한 포인트는 우리 구성원에게 내 머릿속에 있는 기준을 설명하기 위한 최소한의 기준이 정리되어야 한다는 겁니다.

그리고 그 기준을 만들면서 꼭 넣어야 하는 관점이 있는데요, 바로 구성원의 ‘성장’ 관점입니다.

성과리뷰 때 성과를 만들어내는 과정속에서 어떤 레슨런이 있었는지, 리더와 같이 리뷰할 수 있어야 합니다. 기준에는 목표 달성 여부 뿐 아니라, 과정도 들여다 볼 수 있는 부분도 포함되도록 합니다.

저도 루트컨설팅의 리더로서 성과기준표를 만들고 나서 보니,
‘이 기준표를 통해 성과 뿐 아니라, 내가 원하는 구성원들의 성장까지도 이야기 할 수 있겠구나’ 라는 생각이 들었습니다. 막연한 이야기가 아닌, 리더의 기준을 설명하는 기준표를 정리해 보는 시간이 필요합니다.
이렇게 만들어 놓은 기준은 올해만 사용하는 게 아니라, 내년도를 내다보는 기준이 되기도 합니다. 나만의 기준표가 없다면, 지금이라도 만들어 보기를 권합니다.

평가면담 Tip 더 확인하기

[루트컨설팅 Always On 성과평가, 면담 교육후기]

‘리더로서 이 과정으로 예방주사 맞은 느낌이 들어요. 비슷한 고민을 함께하는 분들, 그리고 그 고민을 해결하고 있는 분들을 같이 만나니 고민이 좀 해소되네요.’

‘평가면담이 어렵다고만 느꼈는데 이번 기회로 프로세스가 정리됩니다. 답을 얻고 가는 것 같아 맘이 편합니다’

‘실제로 평가기준을 세울 때 머릿속에만 그리고 있었거든요. 왜 이해를 못하지라는 생각을 했는데, 좀 더 공유해서 수용도를 높여 봐야겠습니다’

‘저성과자들 평가면담이 가장 어려웠는데, 그들의 수용도를 높이기 위해서 사전에 철저히 준비해서 가시화 해야겠다는 다짐이 생깁니다. 그래야 그들도 성장하죠! ’

‘성과관리 일련의 과정들마다 이렇게 교육적 인터벤션이 있어서 다행입니다. Tip을 늘 얻습니다’

🔎 성과 평가 전, 리더의 자기점검 Tip!