😮 모두가 인정할 수 있는 성과 평가, 가능한 건가요?

2024. 9. 24.

😮 모두가 불만없는 완벽한 평가! 어떻게 해야 가능할까요?

😥 팀원들을 편애하지 않고 공정하게 대하는 비결이 있나요?

조직에서 모든 구성원이 기회와 자원에 접근할 수 있도록 공정한 제도와 시스템을 만들고 운영하는 것이 점점 중요해지고 있습니다.

인구보건복지협회가 20대 청년 1천 명을 대상으로 우리 사회에 "노력은 배신하지 않는다"는 격언이 통용되고 있는지 물어봤더니 전체 74%는 "그렇지 않다"라고 답했다고 합니다.

고용노동부의 2022년 MZ세대 '블라인드앱' 설문조사 결과를 보면, '현재 회사의 임금결정 기준이 공정하다고 생각하시나요?' 라는 질문에 85.56%가 "공정하지 않다"라고 답변했고, '어떤 기준으로 결정하면 공정한 보상인가'라는 질문에는 업무성과(35%), 담당업무(25%), 개인역량(24%) 순으로 응답자가 많았고 근무년수(16%)라고 답한 비율이 가장 적었습니다.

리더님들은 공정하게 팀원들을 평가하며 팀을 운영하고 계신가요? 아마도 100% 완벽하고 공정하게 하고 있다고 확신하지 못할 겁니다.

공정성은 실제 평가와 보상의 크기를 떠나, 팀원들이 느끼는 정도를 의미하기 때문입니다.

많은 조직에서 공정성과 관련하여 불평이나 불만의 목소리가 끊이지 않습니다. 공정성이 깨지면 팀원들의 불만의 목소리는 커지고 팀 내 갈등이 커지는 게 불 보듯 뻔합니다. 그래서 현재보다 조금이라도 더 공정하다고 느끼게 할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

그렇다면, 어떻게 해야 공정하게 팀을 관리하고 팀원들을 평가할 수 있을까요?

리더가 팀을 공정하게 관리하고 운영, 평가하기 위해서 필요한 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성이라는 세 가지 측면에 대해 말씀드립니다.

기여를 공정하게 평가하는 분배 공정성 높이는 법 알아보기

💪 성과평가 공정성, 어떻게 높일 수 있나요?

절차 공정성은 케이크를 나누는 방법이 공정해야 한다는 거예요. 보상이나 승진 시스템이 투명하고 일관된 기준에 의해 이루어진다면, 팀원들은 결과에 대한 불만이 적어지죠.

팀원들이 "평가와 보상 결정 과정이 투명하고 일관되게 이루어지고 있구나"라고 느끼게 해야 한다는 겁니다.절차 공정성을 위해서는 차별 없는 정보의 제공, 학연/성별/지연 배제, 외부 압력 배제 등 기준 및 원칙 적용의 일관성을 가져야 합니다.

예를 들어, 승진이나 프로젝트 배정과 같은 중요한 결정들을 할 때, 그 과정을 단계별로 기록해두고, 관련된 모든 팀원들에게 공유해야 합니다. 기록하지 않으면 긴가민가한 자신의 감을 믿어야 하는데 근거가 약해집니다.

정확한 상황이나 사실이 아닌 당시 느꼈던 감정으로 섣부르게 결정하는 우를 범할 수 있죠. 공정한 성과관리와 피드백을 위해 관심의 밀도를 높이는 과정임을 기억하세요. 이렇게 하면 결정이 어떻게 내려졌는지에 대해서도 투명성을 보장할 수 있죠.

애매모호한 표현으로 공개하지 않거나 일부 정보만을 선별적으로 공개하는 것은 요즘 세대에게 통하지 않습니다. 이제 암호해독의 시대는 끝내야 하지 않을까요?

개인적인 관계나 편견이 작용하지 않도록 최대한 객관성을 유지하는 것이 중요합니다. 모든 결정은 개인적인 호감이나 불호가 아닌, 사전에 정해진 기준에 의해 이루어져야 합니다.

팀을 공정하게 관리하고 평가하는 방법 더 알아보기

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