😨 매너리즘과 번아웃에 빠진 구성원! 어떻게 해야 하나요?

2024. 5. 23.

😯 번아웃 온 팀원, 이때 필요한 리더십은?!

✨ 매너리즘에 빠져 있는 팀원, 어떻게 해야 하나요?

루트컨설팅 장정관 소장

매너리즘은 더 좋은 환경과 상황을 만들어가기 위한 몸의 자연스러운 반응입니다.팀원들에게 주기적으로 찾아오는 친구이기도 하죠.

리더는 매너리즘에 빠져 있는 팀원을 전력 외로 분류해놓고 방치해서는 안됩니다.

직장생활에서 매너리즘을 느끼고 있는 팀원의 말입니다.

"5년차 직장인입니다. 보통 3년차, 5년차가 힘들다고 하는데...제가 5년차라서 그런가요. 몇 년 동안 같은 업무를 반복하다 보니, 매너리즘에 빠진 것 같습니다.
제 스스로도 현재 삶에 너무 안주하고 있다는 생각을 하게 됩니다. 예전엔 나름대로 동료들과 소통도 활발히 하면서 협업도 잘 했었는데, 지금은 내 일만 문제없이 잘 챙기면 된다는 생각이 듭니다. 옛날에는 열심히 배우려고도 했는데 요새는 제가 '위장 열일' 하는 것 같아요.

팀장님도 저에게 새로운 도전과제나 업무 기회를 주기 보다는 해왔던 일이나 잘 챙기라는 말만 하시지... 저의 장기적인 커리어에는 큰 관심이 없는 것 같아요. 회사에서 목표라는 것이 점점 사라지는 느낌입니다. "

취업 포털 사이트 스카우트에서 우리나라 직장인 1,400 여명을 대상으로 설문 조사한 결과에 따르면,

우리나라 직장인 75%가 '현재 자신은 매너리즘에 빠져있다'라고 응답했습니다.

심지어 매너리즘이 오는 이유는 틀에 박힌 일상이 45%, 자기 계발 없이 시간을 허비하고 있어서 19%, 세상이 변화하는 속도보다 뒤쳐지고 있다고 생각이 들어서 13%, 일에 대한 목적의식을 잃어서 11%라고 합니다.

한 마디로 매너리즘은 누구나 찾아올 수 있고 한 번쯤 겪게 되는 현상인데요. 감정도 전이가 되듯이, 이런 매너리즘도 전이가 될 수 있습니다.

따라서, 이를 효과적으로 관리하지 않으면 근무태만, 팀 전체 업무생산성 저하 등의 문제로 나타납니다.

🔥 안전지대에서 성장지대로 나아가게 하기

일반적으로 매너리즘에 빠져 있는 팀원들은 "예전에 이미 다 해봤는데요" 또는 "하던 대로 할게요." 등의 말을 많이 합니다.

이들이 오래 머물러 있는 곳이 안전지대(Comfort Zone)인데요. 심리학자 주디스 바디위크(Judith M. Bardwick)는 '안전지대란 일반적으로 위험을 느끼지 않고 일정한 수준의 성과를 내기 위해 제한된 일련의 행동을 반복하는 상태'라고 했습니다. 즉 안전지대에 머물러 있는 사람들은 관성적으로 일을 반복하며 새로운 수준의 성과에 도달할 동기가 없습니다.

안전지대를 벗어나 학습지대(Learning Zone), 성장지대(Growth Zone)로 나아가게 하려면 반드시 통과해야 하는 곳이 두려움지대(Fear Zone)입니다.

이들이 안전지대에만 머물러 불안과 두려움을 회피하려고만 하면 결국은 더 나은 변화와 성장을 가로막는 결과를 초래하죠.

리더는 이들이 구차하게 의존하고 있고 익숙한 것이 무엇인지, 그래서 앞으로 더 나아가지 못하게 붙잡고 있는 것이 무엇인지 먼저 파악해야 합니다.