😯 리더인 내가 놓치고 있는 리더십 영역은?

2024. 4. 30.

✨ 팀장 리스크? 총알받이에서 벗어나는 방법은?

루트컨설팅 장정관 소장

팀장 되기를 기피하는 시대가 됐다. 책임만 늘고, 권한은 줄어든 것 같은 분위기 때문이다. 하지만 팀장 리스크를 극복했을 때 얻을 수 있는 건 여전히 무궁무진하다. 리스크를 기회로 인식하고, 전체를 조망할 수 있는 시야를 가지며 공유 리더십을 펼칠 때 모두의 존경을 받고 일의 성과도 만들어내는 탁월한 팀장이 될 수 있다.

조직 내에서 팀장이 되는 것을 성공의 척도로 생각하는 건 이미 옛이야기가 되어 버린 듯하다. 요즘 젊은 구성원들은 굳이 내가 팀장이 되고 싶지 않다는 말을 공공연히 한다. 하지만 리더가 된다는 것은 사람들에게 더 넓고 큰 영향력을 발휘하며 새로운 성공 이미지를 구축할 수 있게 된다는 뜻이다. 전략적 사고, 문제 해결, 의사결정 능력 등이 향상되면서 자연스럽게 책임 근육 또한 키울 수 있다.

(1) 총알받이가 된 팀장들? 🔫

"자신은 그 시스템 안에서 의미 없는 작은 바퀴 하나에 불과하다고 생각했다. 중견 수출 기업의 간부로서 수행해야 하는 형식적 업무는 그를 병들게 했다. 컴퓨터가 부팅되면서 울리는 팡파르만 들어도 눈이 따가웠고, 모니터를 보면 원격 조종되는 것처럼 머리가 책상으로 내려갔다."

라르스 베르예의 소설 <오피스 닌자> 속, 팀장 역할이 괴롭고 두려워 사라지는 것을 택한 '옌스 얀센'이라는 중견 기업 마케팅 팀장의 처절한 이야기이다.

이는 9년 동안 팀장으로서 뼈 빠지게 일해 온 회사 생활과 삶의 모든 것을 던져버리고 스스로 행방불명이 된 '100일간의 실종 일지'를 다룬 소설이다. 리더 역할이 힘들고 두려워서 사라지고 싶은 팀장이 어디 이 소설 속 주인공뿐이겠는가? 2023년 갤럽 조사 결과를 보면, 리더를 맡고 있는 사람은 그렇지 않은 사람에 비해 업무 몰입 수준이 더 떨어지고, 번아웃을 더 많이 겪고 있다고 한다. 성과와 새로운 역할 수행에 따른 압박, 구성원을 책임져야 한다는 부담을 온몸으로 느끼고 있기 때문일 것이다.

그래서인지 요즘 젊은 직원들은 "저는 팀장 되기 싫은데요", "업무량도 늘고 성과에 대한 책임감이 늘어날 텐데요?", "그동안 제가 봐왔던 팀장님들은 그 누구도 행복해 보이지 않았어요"라며 굳이 팀장이 되고 싶지 않다는 속내를 대놓고 얘기한다.

실제로 커리어 플랫폼 사람인에서 2019년 20~30대 직장인 724명을 대상으로 '최종 승진 목표'에 대해 설문조사한 결과, 응답자의 41.7%는 '직급 승진에 신경 쓰지 않는다'라는 눈에 띄는 결과가 나오기도 했다. '리더 포비아 (Leader phobia)'는 '리더'가 되기를 기피하는 사회 현상을 의미한다. 조직과 사회 전반적으로 공정하고 투명한 조직문화를 지향하면서, 리더에게 요구하는 희생과 책임감은 커진 반면, 그 권한은 약해지고 보상은 줄어들었기 때문이다.

안타깝게도 팀장들은 아래위로 낀 샌드백 같은 조재, '총알받이'에 불과하다는 인식이 퍼지고 있다. 회사 및 임원의 요구를 거절할 자유나 선택권은 없고, MZ 세대인 팀원들에게 휘두를 힘도 약하다.

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