1on1이 어색한 이유는 말솜씨가 부족해서가 아니라, 준비없는 시작 때문입니다.
특히 중간관리자에겐 1on1이 여전히 버거운 과제처럼 느껴지죠.
하지만 이런 '최악의 면담'으로는 의미 있는 소통이 어렵습니다.
'최고의 면담'은 리더와 구성원이 함께 준비한, 상호작용적인 대화입니다. 질문, 반응, 침묵을 다루는 능력은 감이 아닌 훈련 가능한 기술이며, 이는 신뢰와 몰입을 이끄는 실질적인 성과 스킬로 이어집니다.
중간관리자에게 이런 대화 능력은 선택이 아니라 생존 전략입니다.
중간관리자는 1on1 속에서 변화의 신호를 감지하고,
개인적인 이슈를 업무 맥락 안에서 섬세하게 다룰 수 있어야 합니다.
성장에 대한 질문도 막연하게 던지기보다 현재 역할과 연결해 구체적으로 이끌어야 하죠.
무엇보다 중요한 건, 목표를 정해놓고 잊는 게 아니라 지속적으로 점검하고 연결해주는 리더의 태도입니다. 성과에 집중하는 팀은 그렇게 만들어집니다. |