Q1) 요즘 사내강사양성 과정을 연간으로 진행하는 분들이 많은데, 어떤 니즈가 많은가요?
외부에서 다룰 수 없는 고유의 기술과 문화는 사내강사(전문가) 분들이 전달하시는데요. 전달 기술이나 학습자 눈높이를 맞춰 강의를 기획하는 방법 등에 대한 고민이 많으시더라고요.
신규 강사분들을 위한 강의에 필요한 베이직한 내용부터 경력 강사들의 기존 강의 업그레이드까지 스텝을 나눠 문의를 주고 계세요. 그래서 저희도 Basic 교육과 Advanced 교육으로 나눠 기획하여 진행하고 있습니다.
Q2) 엔지니어뿐만 아니라 다양한 직군의 사내강사분들이 많으신 것 같던데...
기술직, 영업직, 개발직(R&D)... 사내강사분들 정말 다양합니다.
직군마다 전문성은 다양하지만 강의를 전달하는 핵심 원리는 동일합니다. 누군가에게 그 내용을 잘 전달하기 위해서는 다양한 교수방법이 필요하고, 그리고 무엇보다 잘 전달해야 하죠! 딜리버리 스킬이 좋아야 합니다.
그래서 사내강사님들께서 학습자 중심으로 강의를 기획하고 전달하는 부분까지 그동안 축적된 다양한 직군별 사내강사 양성과정 노하우로 직군별 Tip도 함께 드리고 있습니다.
Q3) 사내강사분들이 가장 만족해하는 부분은 어떤 부분인가요?
다양하겠지만, 3가지로 말씀드릴 수 있겠습니다!
1. 사내강사님들은 역시나 즉시 활용 가능한 팁 중심을 원하시기 때문에 저희도 내일 강의에 바로 쓸 수 있는 디지털 툴 활용법과 과정 설계 실습을 아주 적극적으로 하는 편입니다.
2. 모두의 참여도를 높일 수 있는 방법, 학습자 몰입에 대한 솔루션을 원하세요. 다양한 아이스브레이킹 방법이나 오프닝, 집중의 법칙 등을 공유해 드립니다.
3. 어려운 기술/직무 내용을 쉽게 전달하는 고민도 많으셨어요. 학습자 수준에서의 강의안을 기획하고 쉽게 전달하는 방법을 알려드립니다. 또한 강의 시연과 피드백을 통해 배운 것을 바로 적용해 보고 평가하는 시간까지 편성됩니다.
Q4) 사내강사양성 중 재미있는 에피소드가 있다면?
S사의 경우 비대면 과정에 대한 니즈가 많으셔서 강의를 진행하는데, 보안 정책상 모두가 카메라가 안되는 겁니다. 심지어 음성까지도 정책상 막혀 있어서, 거의 채팅으로만 인터렉션, 상호 학습이 진행되는데…
강사님이 마리텔처럼 강의를 하시고, 채팅으로 할 수 있는 각종 Activity를 알려드렸던 것이 너무 재미있었던 에피소드였습니다.
처음에는 강사님이 혼자 이야기하시는걸 조금 어색해 하셨는데... ㅎㅎㅎ 나중에는 너무 혼자서 익숙하게 잘하시는 모습이 진짜 재미있었습니다. (죄송합니다. 센터장님)
그런데 진짜 채팅의 속도와 참여가 대단해서, 아 이렇게도 상호 학습이 제대로 되는구나라는 걸 느꼈던 것 같아요.
중요한 건 사람들이 고립되지 않고 계속 집중해서 참여하게 하는 거니까... '이 정도면 성공이네!' 라고 했던 것 같습니다.
Q5) 루트컨설팅의 사내강사스킬업! 인기인 비결이 있나요?
일단 만족도가 높죠?^^ 학습자분들의 리얼 후기도 매번 듣고 반영해서 그런 것 같아요.대부분이 엔지니어분들이 많으신데, 진짜 기술이 우리나라 최고인 분들이거든요.
이분들이 좀 더 쉽고 재미있고 효과적으로 강의로 만들어서 전파할 수 있도록 매번 새로운 내용을 개발하고 적용했던 부분을 알아주신 것 같고, 직접 저희 강사님들께 클리닉을 받는 경우, 일타강사보다 더 좋은 피드백을 받고 간다고 말씀하시더라고요.
저도 강사라서 애정하는 교육 중 하나인데요. 그래서 노하우나 새로운 정보들을 좀 더 공유해 드리고 싶더라고요. 또 다른 고민들은 저를 고민하게 만들어서 계속 강의안을 업그레이드해서 전달드리고 있습니다.
학습자 리얼 후기!
"대면이든 비대면이든 참여를 유도하는 여러 가지 툴들도 많이 알게 되었고, 꼭 배워야 할 부분을 어떻게 효과적으로 표현할 수 있는지 다시 고민하게 됐습니다. 빨리 적용하고 싶네요!"
"계획 단계에서 어떻게 하면 학습자들의 몰입을 줄 수 있는지에 대해 체계적으로 배웠습니다. 배운 법칙들로 다시 구성해 보려고 합니다."
"그동안 학습자 탓만 했네요. 강사가 아무리 잘 알고 잘 가르치려 해도 학습자(수요자) 눈높이에서 강의하지 않으면 아무 소용이 없다는 것을 깨달았어요."
"강의에 대해 잘 알고 있다고 생각했는데, 신선했습니다! 새롭게 알게 된 설계 방법들은 꼭 바로 적용해 보고 싶네요~"
"배운 것을 제 강의안으로 바로 실습해 볼 수 있어서 좋았어요. 바로 피드백도 해주셔서 다음 강의는 자신감이 생기네요~"
현업의 전문성에 전달력까지 갖춘 강사를 확보하고 싶다면?
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